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Guide de déploiement ServeHub

Des guides étape par étape, des listes de vérification et des meilleures pratiques pour lancer ServeHub et garder chaque service aligné — des ventes au terrain jusqu'aux finances.

Par , fondateur de ServeHub Dernière mise à jour

Étape 01

1. Préparez votre espace de travail

Réglez les valeurs par défaut de l'entreprise dont héritent chaque soumission, facture et rappel, avant que quiconque d'autre se connecte.

  • Renseignez le profil de l'entreprise : nom, adresse, logo, fuseau horaire et devise (CAD ou USD).
  • Enregistrez les taux de taxe que vous facturez, afin que les factures calculent la bonne taxe selon la région du client.
  • Connectez Stripe pour que les clients puissent payer une facture par carte.
  • Invitez votre équipe et attribuez les accès (administrateur d'entreprise ou employé). Les utilisateurs sont illimités sur tous les forfaits.
Étape 02

2. Bâtissez votre catalogue de services

Les soumissions sont établies à partir d'articles de service réutilisables regroupés en sections. Saisissez une fois le travail que vous vendez, puis reprenez-le dans chaque soumission.

  • Ajoutez les services et produits que vous vendez, chacun avec un nom, une unité et un prix.
  • Regroupez les travaux connexes en sections de soumission pour qu'un devis en plusieurs parties reste lisible.
  • Créez des modèles de contrat et de facture avec les champs dynamiques dont vous avez besoin.
  • Sur Pro, enregistrez des modèles de service réutilisables pour qu'un chantier courant devienne une soumission en un clic.
Étape 03

3. Activez les relances

ServeHub relance les soumissions non signées et les factures impayées à votre place, et s'arrête dès que le client agit.

  • Les relances de soumission se déclenchent après l'envoi et s'arrêtent lorsqu'elle est signée ou refusée.
  • Les rappels de paiement se déclenchent après l'envoi d'une facture et s'arrêtent dès qu'elle est payée.
  • Les rappels de rendez-vous sont envoyés avant une visite planifiée.
  • Les demandes d'avis sont envoyées après la fin d'un chantier. L'envoi par SMS exige Plus ou Pro; le courriel fonctionne sur tous les forfaits.
Étape 04

4. Formez votre équipe

Deux rôles suffisent à la plupart des entreprises. Faites le tour avec chacun des écrans qu'il ouvrira réellement, sur l'appareil qu'il utilisera.

  • Bureau (administrateur d'entreprise) : bâtir et envoyer des soumissions, convertir une soumission signée en chantier, facturer et consigner les paiements.
  • Terrain (employé) : l'horaire du jour, les détails et notes du chantier, le téléversement de photos et la saisie du temps sur un chantier.
  • Les équipes utilisent l'application iOS ou n'importe quel navigateur mobile. Notez qu'il n'y a pas encore d'application Android ni de mode hors ligne — ServeHub exige une connexion.
Étape 05

5. Lancez avec un vrai chantier, puis élargissez

Parcourez la boucle complète une fois — soumission, signature, chantier, facture, paiement — avec un vrai client avant de transférer le reste de l'entreprise.

  • Envoyez une vraie soumission et faites-la signer électroniquement par le client sur son téléphone.
  • Convertissez-la en chantier, planifiez-le, et faites ajouter photos et notes par l'équipe sur place.
  • Facturez à partir du chantier, encaissez un paiement par carte et confirmez que l'argent arrive dans votre compte Stripe.
  • Consignez les dépenses sur le chantier pour voir ce qu'il vous a réellement coûté.

De quel forfait ServeHub ai-je besoin ?

Le forfait gratuit fait tourner toute l’entreprise — soumissions, factures, chantiers et utilisateurs illimités, plus un site web publié. Plus, à 20 $ par mois, ajoute votre propre domaine, votre image de marque, les SMS et les fonctions IA. Pro, à 55 $, ajoute l’éditeur de site par IA, le SEO local multipage et les modèles de service.

Chaque ligne ci-dessous est lue directement dans le catalogue de forfaits du code : elle ne peut donc pas s’écarter de ce que votre compte reçoit réellement.

Les forfaits ServeHub et ce que chacun comprend
Fonction Gratuit — $0 Plus — $20/mois Pro — $55/mois
Soumissions, factures, chantiers, planification Illimité Illimité Illimité
Utilisateurs Illimité Illimité Illimité
Paiements par carte via Stripe Oui Oui Oui
Widget de soumission intégrable Oui Oui Oui
Publier un site web Oui Oui Oui
Générations de site par IA 1 au total 5 par jour 10 par jour
Votre propre domaine Non Oui Oui
Badge « Powered by ServeHub » retiré Non Oui Oui
Site indexé par les moteurs de recherche Non Oui Oui
Tableau de bord du trafic web Non Oui Oui
Envoi de SMS Non Oui Oui
Fonctions IA (soumissions, assistant téléphonique) Non Oui Oui
Votre image de marque sur les documents Non Oui Oui
Synchronisation QuickBooks en ligne Non Oui Oui
Modèles de service (soumissions en un clic) Non Non Oui
Éditeur de site web conversationnel par IA Oui Oui Oui
SEO local multipage (pages de service et de ville) Non Non Oui

Les prix sont mensuels, avant taxes, dans la devise de votre compte Stripe. La facturation annuelle permet d’économiser environ 9 pour cent — voir la page des tarifs pour les tarifs annuels. Les nouveaux comptes bénéficient d’un essai de 7 jours des fonctions payantes, sans carte de crédit.

Questions qu’on nous pose avant la configuration

Combien de temps faut-il pour configurer ServeHub ?

Environ une heure de travail réel, étalée sur une semaine. Le jour zéro : profil d'entreprise, taux de taxe, Stripe et liste de services. Les jours un à trois : envoyez une soumission d'essai et parcourez vous-même le processus de signature. Les jours quatre à sept : exécutez un vrai chantier de bout en bout.

Qu'est-il arrivé au calcul du coût de revient dans ServeHub ?

ServeHub a retiré ses outils de coût de revient sur les soumissions le 16 août 2026 — catalogue de matériaux, taux horaires de main-d'œuvre, coûts de machines et lignes de coût par section. Presque personne ne les utilisait. Les soumissions sont désormais chiffrées à partir des articles de service et des sections. Rien n'a été supprimé : les anciennes soumissions chiffrées s'affichent encore telles quelles, en lecture seule.

Puis-je importer mes clients existants dans ServeHub ?

Pas en lot. Il n'y a ni importation CSV de clients ni connecteur CRM : les clients existants s'ajoutent donc un à la fois. Les nouveaux arrivent d'eux-mêmes — le formulaire de contact de votre site publié et le widget de soumission intégrable créent tous deux une fiche client comme piste dès qu'on les remplit.

ServeHub fonctionne-t-il hors ligne, et existe-t-il une application Android ?

Non aux deux. ServeHub exige une connexion active — il n'y a pas de mode hors ligne et rien ne se met en file pour se synchroniser plus tard, donc une équipe dans un sous-sol sans signal ne peut pas consigner le chantier avant de retrouver du réseau. Il y a une application iOS native et le web mobile; Android n'est pas encore offert.

ServeHub ordonne-t-il les arrêts d'une équipe selon le temps de déplacement ?

Non. ServeHub offre un calendrier d'équipe unique, l'adresse sur chaque rendez-vous et un avertissement en cas de double réservation — mais c'est vous qui décidez de l'ordre des arrêts. Si l'optimisation automatique selon le temps de déplacement est incontournable pour votre densité de trajets, ServeHub n'est pas le bon outil pour cette partie de la journée.

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